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    Abmahnung & Wettbewerb
    4. November 2026
    1 Aufruf

    Widerrufsbutton-Pflicht: Wer ihn braucht, wo er stehen muss und was Abmahnungen kosten

    Seit dem 19.06.2026 müssen Online-Händler, die an Verbraucher verkaufen, einen Widerrufsbutton anbieten. Hier steht, wen die Pflicht trifft, wo der Button stehen muss, was auf Amazon und eBay gilt und was die bisher bekannten Abmahnungen gekostet haben.

    VonRedaktion AnwaltX

    Die Widerrufsbutton-Pflicht gilt seit dem 19.06.2026 nach § 356a BGB für alle, die online mit Verbrauchern widerrufbare Verträge schließen, auch auf Amazon und eBay. Der Button muss auffallen, ohne Login funktionieren und in zwei Schritten zum Widerruf führen. Bekannte Verbandsabmahnungen kosten, soweit beziffert, rund 365 bis 417 Euro.

    Stand dieses Beitrags ist der 04.11.2026. Gerichtsentscheidungen zur Gestaltung des Buttons sind laut WBS.LEGAL vom 30.10.2026 noch nicht bekannt, ein BGH-Urteil gibt es bisher nur zum ähnlich aufgebauten Kündigungsbutton. Vieles unten stützt sich deshalb auf das Gesetz, die Gesetzesbegründung BT-Drs. 21/1856 und die Vorwürfe der Abmahner.

    Für wen gilt die Widerrufsbutton-Pflicht?

    Die Pflicht trifft jeden Unternehmer, der Fernabsatzverträge mit Verbrauchern über eine Website oder App schließt, wenn dafür ein Widerrufsrecht besteht. Größe, Umsatz und Rechtsform spielen keine Rolle. Reine B2B-Anbieter und Verträge per Telefon, Fax oder Bestellkarte fallen nicht darunter, wie die IHK Frankfurt zusammenfasst.

    Dein AngebotButton nötig?Beleg
    Eigener Shop an Verbraucher, auch Nebengewerbe oder KleinunternehmerJaIHK Frankfurt
    Verkauf über Marktplätze wie Amazon, eBay oder EtsyJa, die Technik kann meist nur die Plattform liefernBT-Drs. 21/1856, S. 38, IT-Recht Kanzlei
    Bestellung in einer AppJaBT-Drs. 21/1856, S. 37
    Online gebuchte Dienstleistungen, Kurse, E-Books, AbosJa, sofern ein Widerrufsrecht bestehtIHK Frankfurt, IHK Osnabrück
    Sortiment mit einzelnen Ausnahmen, etwa verderbliche WareJa, solange auch widerrufbare Ware dabei istIT-Recht Kanzlei
    Nur Anfertigungen nach KundenvorgabeIn der Regel nein (§ 312g Abs. 2 Nummer 1 BGB)IT-Recht Kanzlei
    Nur an Unternehmen (B2B)NeinIHK Frankfurt
    Vertragsschluss per Telefon, Fax oder BestellkarteNeinIHK Frankfurt

    Das gilt auch für Dienstleister und Makler, sobald der Vertrag mit Verbrauchern über ein Online-Formular oder eine Buchungsseite zustande kommt; beide Wege nennt die Verbraucherzentrale. Fehlt diese Oberfläche, greift § 356a BGB nach seinem Wortlaut nicht, das Widerrufsrecht beim Handwerkervertrag kann trotzdem bestehen.

    Bist du unsicher, ob dein Angebot darunter fällt, oder liegt schon ein Schreiben vor? Mit AnwaltX hast du deine Rechtsabteilung im Abo: Fälle in Minuten eingeordnet, Schreiben als Entwurf.

    Was verlangt § 356a BGB genau?

    § 356a BGB schreibt ein zweistufiges Verfahren vor: erst eine hervorgehobene Funktion „Vertrag widerrufen“, dann eine Seite mit wenigen Angaben und der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Danach schickst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung. Der Widerruf ist fristgerecht, wenn der Kunde ihn vor Fristende über die Funktion absendet.

    § 356a BGBVorgabeWas das im Shop heißt
    Abs. 1 Satz 1 und 2Funktion auf der Oberfläche, gut lesbar „Vertrag widerrufen“ oder gleichbedeutend eindeutigEin klar beschrifteter Link genügt laut Verbraucherzentrale, ein grafischer Button ist nicht nötig
    Abs. 1 Satz 3Während der Frist ständig verfügbar, hervorgehoben, leicht zugänglichVon jeder Unterseite direkt erreichbar, nicht versteckt in Menüs
    Abs. 2Name, Angaben zum Vertrag oder Vertragsteil, Kontaktweg für die BestätigungNur diese Angaben zur Pflicht machen, Teilwiderruf ermöglichen
    Abs. 3Bestätigungsfunktion „Widerruf bestätigen“ oder gleichbedeutendDas Formular endet mit genau diesem Knopf
    Abs. 4Eingangsbestätigung unverzüglich auf dauerhaftem Datenträger, mit Inhalt, Datum und UhrzeitAutomatische E-Mail direkt nach dem Absenden
    Abs. 5Absenden vor Fristende wahrt die FristZeitstempel im Bestellsystem speichern

    Die Pflicht beruht auf der Richtlinie (EU) 2023/2673 und kam mit dem am 05.02.2026 verkündeten Gesetz (BGBl. 2026 I Nr. 28). E-Mail, Brief und Widerrufsformular bleiben als Wege erhalten. Sie ersetzen die Funktion aber nicht, wie die IT-Recht Kanzlei am 06.10.2026 festhält. Die übrigen Abläufe rund um Widerruf und Rücksendung beschreibt der Ratgeber zu Widerruf, Gewährleistung und Retouren.

    Wo muss der Widerrufsbutton stehen?

    Der Button muss von jeder Unterseite direkt erreichbar sein und ohne Login funktionieren. Der Footer ist nicht verboten, dort verlangt die Gesetzesbegründung aber besondere Hervorhebung durch Farbe, Kontrast und Platzierung, getrennt von AGB und Impressum. Ein grauer Link unter „Rechtliches“ wurde bereits abgemahnt, obwohl die Beschriftung stimmte.

    Die Gesetzesbegründung (S. 37 und 38) wird an vier Stellen konkret:

    • Jede Unterseite: Die Funktion soll von jeder Unterseite unmittelbar zugänglich sein, ein direkter Hyperlink ist erlaubt.
    • Fußzeile: Dort sind besondere Maßnahmen nötig, etwa Farbwahl oder Kontraste, die den Link eindeutig von AGB und Impressum abgrenzen.
    • Kein Login: Registrierung, Anmeldung oder App-Download sollen nicht nötig sein. Der Login-Bereich reicht nur, wenn der Vertrag ausschließlich mit Kundenkonto geschlossen werden kann.
    • Pauschal anzeigen: Du musst den Button nicht je Kunde ein- und ausblenden. Er steht einfach immer bereit.

    Bei der Beschriftung bleibst du mit „Vertrag widerrufen“ am Gesetzestext. „Widerruf erklären“ nennt die Verbraucherzentrale ebenfalls als Beispiel. Kritisch sehen die Quellen „Widerruf“, „Widerrufsrecht“ und „Rückgabe“ (IT-Recht Kanzlei, WBS.LEGAL) sowie „stornieren“ (Händlerbund).

    Wie muss der Ablauf nach dem Klick aussehen?

    Nach dem Klick landet der Kunde direkt auf einem Formular mit Name, Bestellangabe und E-Mail-Adresse. Ein Klick auf „Widerruf bestätigen“ sendet die Erklärung ab, danach geht die Eingangsbestätigung raus. Zwischenschritte, Rabattangebote, Nachfragen und Pflichtfelder zum Grund sind die Stellen, an denen Abmahner und Kanzleien bisher ansetzen.

    1. Klick auf „Vertrag widerrufen“ führt ohne Umweg zum Formular.
    2. Der Kunde gibt Name, Bestellnummer oder Artikel und seine E-Mail-Adresse an. Ist er eingeloggt, bestätigt er vorausgefüllte Daten nur noch (BT-Drs. 21/1856, S. 38).
    3. Den Grund fragst du am besten gar nicht ab: Als Pflichtfeld ist er laut IT-Recht Kanzlei unzulässig, die IHK Frankfurt sieht schon in der Abfrage eine Erschwernis.
    4. Klick auf „Widerruf bestätigen“ sendet die Erklärung ab. Ein weiteres Fenster danach ist laut Begründung nicht erforderlich.
    5. Eine automatische E-Mail bestätigt den Eingang mit Inhalt, Datum und Uhrzeit.

    Lass Rückgewinnungsangebote auf dieser Seite weg. Zum Kündigungsbutton hat der BGH am 16.07.2026 entschieden (I ZR 200/25): Die Bestätigungsseite darf über die gesetzlichen Angaben und den Bestätigungsknopf hinaus keine weiteren Angebote oder Informationen enthalten, im Fall war es der Hinweis auf eine Vertragspause. Zum Widerrufsbutton ist das nicht entschieden, die IT-Recht Kanzlei hält die Auslegung aber für übertragbar, weil beide Vorschriften nahezu gleich aufgebaut sind.

    Eingangsbestätigung richtig formulieren

    Die Bestätigung meldet nur den Eingang, nicht die Wirksamkeit. Die Begründung (S. 38) warnt ausdrücklich vor Sätzen wie „Ihr Widerruf wird hiermit bestätigt“ und regt einen Hinweis an, dass die Prüfung noch aussteht. Ein Beispieltext, den du an deinen Fall anpassen musst:

    „Wir haben Ihre Widerrufserklärung am 04.11.2026 um 10:32 Uhr erhalten. Inhalt: Name Muster, Bestellung 12345, Artikel Beispielprodukt, Bestätigung an muster@example.com. Die Prüfung von Wirksamkeit und Umfang des Widerrufs steht noch aus.“

    So kannst du einen verspäteten Widerruf später noch begründet ablehnen. Für Wertersatz und Retourenabwicklung gelten die bisherigen Regeln weiter.

    Welche Rechtstexte musst du anpassen?

    Deine Widerrufsbelehrung muss seit dem 19.06.2026 sagen, dass und wo der Online-Widerruf möglich ist. Das gesetzliche Muster enthält dafür einen eigenen Textbaustein. Fehlt der Hinweis, riskierst du eine auf zwölf Monate und 14 Tage verlängerte Widerrufszeit. Auch die Datenschutzerklärung sollte das Formular abdecken, weil dort personenbezogene Daten anfallen.

    Die Informationspflicht steht in Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nummer 1 EGBGB, den Baustein „Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter … ausüben“ enthält das Muster in Anlage 1. Nach § 356 Abs. 3 BGB beginnt die Frist erst mit dieser Unterrichtung, spätestens erlischt das Recht nach § 356 Abs. 4 Satz 1 BGB. Die IHK Frankfurt zieht daraus die verlängerte Frist, ein Urteil speziell zum Button ist uns nicht bekannt.

    Beispielrechnung, Ware erhalten am 01.07.2026Widerruf möglich bis
    Belehrung vollständig, Frist 14 Tage15.07.2026
    Hinweis auf die Funktion fehltspätestens 15.07.2027

    Den passenden Satz fügt der Widerrufsbelehrung-Generator ein, wenn du online verkaufst. Hintergründe stehen unter Widerrufsbelehrung erstellen. Die Datenschutzerklärung erstellst du mit dem Datenschutz-Generator, mehr dazu im Ratgeber DSGVO im Onlineshop; prüfe danach, ob die Daten aus dem Widerrufsformular darin vorkommen. Prüfe auch deine AGB für den Onlineshop, falls sie den Widerruf beschreiben.

    Du willst die Texte zuerst selbst erzeugen? Teste die kostenlosen AnwaltX-Generatoren: Das fertige Dokument gibt es gegen deine E-Mail-Adresse. Den technischen Button im Shop ersetzen sie nicht.

    Was gilt für Amazon, eBay und Etsy?

    Auch als Marktplatz-Händler trifft dich die Pflicht. Die Technik kann aber nur die Plattform liefern, und laut Gesetzesbegründung musst du sie gegebenenfalls vertraglich dazu verpflichten. Eine Abmahnung, die allein auf der Plattformlösung beruht, ist laut IT-Recht Kanzlei und WBS bisher nicht bekannt. Rechtlich bleibt das Risiko trotzdem bei dir.

    Der Satz steht in der BT-Drs. 21/1856, S. 38: Der Unternehmer hat auch auf fremden Websites sicherzustellen, dass die Funktion nutzbar ist. Wettbewerbsrechtlich hängt das nicht an deinem Verschulden, so die IT-Recht Kanzlei. Den Stand zum Fehlen von Plattform-Abmahnungen melden IT-Recht am 06.10.2026 und WBS am 30.10.2026.

    PlattformLösung laut BerichtKritik der IT-Recht KanzleiBerichtet am
    AmazonFooter-Eintrag „Widerruf, Rückgabe oder Ersatz“, weiter über Bestellübersicht und RücksendezentrumNicht hervorgehoben, rund 7 Klicks, erst ab Versand nutzbar02.07.2026
    eBayFooter-Link „Widerrufsrecht“ zu einer HilfeseiteBezeichnung ungeeignet, nicht hervorgehoben19.06.2026
    EtsySeit 30.06.2026 Formular in der Bestellübersicht, Knopf „Hilfeanfrage senden“Keine Schaltfläche auf der Seite, Grund als Pflichtauswahl, Knopf falsch benannt01.07.2026

    Das sind Einschätzungen einer Kanzlei zum damaligen Stand, kein Urteil und kein eigener Test. Die Plattformen können nachgebessert haben, also klick den Weg selbst durch. Was du als Amazon-Seller oder Marktplatz-Händler tun kannst:

    1. Spiele den Widerruf als Testkäufer einmal auf der Plattform durch und sichere Screenshots mit Datum.
    2. Ergänze deine Widerrufsbelehrung um den Online-Weg. Für eBay empfiehlt die IT-Recht Kanzlei, die Adresse der Einstiegsseite zu nennen.
    3. Fordere die Plattform schriftlich zu einer gesetzeskonformen Lösung auf. Das empfiehlt die IT-Recht Kanzlei, für ihre Mandanten hält sie ein Musterschreiben bereit.
    4. Bearbeite Widerrufe aus der Plattform-Funktion wie jeden anderen und prüfe, ob der Kunde eine Eingangsbestätigung bekommt.

    Den Shop vorsorglich zu schließen, hielt die IT-Recht Kanzlei am 17.06.2026 für vorschnell, auch das ist aber eine allgemeine Risikoeinschätzung. Bei Sperren und anderen Plattformkonflikten hilft die Übersicht Amazon-Hilfe.

    Was kostet eine Abmahnung wegen des Widerrufsbuttons?

    Soweit Beträge öffentlich sind, verlangen die bisher bekannten Verbandsabmahnungen 365,30 bis 417,30 Euro Kostenpauschale, dazu eine strafbewehrte Unterlassungserklärung. Teurer kann es werden, wenn ein Anwalt nach Streitwert abrechnet, oder wenn du später gegen die Erklärung verstößt. Dann geht es um Vertragsstrafen, die auch bei einem Shop-Update entstehen können.

    AbmahnerVorwurfForderungQuelle
    WettbewerbszentraleFooter-Link „Widerruf & Rückgabe“, danach Folgeseite und drei weitere Fragen390 Euro plus 7 % USt, also 417,30 EuroIT-Recht, 21.08.2026, WBS
    Verband Sozialer WettbewerbKein Button, im selben Schreiben auch Gesundheitsangaben und Grundpreis416,50 Euro für die gesamte AbmahnungHändlerbund, 26.08.2026
    Verbraucherzentrale HessenNur Link „Widerrufsrecht“ zur Belehrung, keine Funktion365,30 EuroWBS, IT-Recht
    Nicht genanntButton „Widerruf“ öffnet nur die BelehrungNicht genanntIT-Recht, 06.10.2026
    Verbraucherzentrale Bundesverband„Vertrag widerrufen“ vorhanden, aber grau im Footer unter „Rechtliches“Nicht genanntIT-Recht, 19.10.2026

    Die Abmahner stützen sich auf § 3a UWG in Verbindung mit § 356a BGB, der Verbraucherzentrale Bundesverband auch auf das Unterlassungsklagengesetz. Ob § 356a BGB eine Marktverhaltensregel im Sinne von § 3a UWG ist, hat laut Kanzlei ITMR noch kein Gericht entschieden, sie hält das aber für naheliegend. Abmahnen dürfen die in § 8 Abs. 3 UWG Genannten. Verbände verlangen laut WBS eine Pauschale nach § 13 Abs. 3 UWG statt Gebühren nach Streitwert. Dass der Verband Sozialer Wettbewerb mehrere Verstöße zusammen abmahnte, zeigt auch: Die Summe gehört nicht allein zum Button, fehlende Grundpreise kamen dazu.

    Offen ist die Lage bei Mitbewerbern. § 13 Abs. 4 Nummer 1 UWG schließt deren Kostenerstattung bei Verstößen gegen Informations- und Kennzeichnungspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr aus. Der Hinweis in der Belehrung ist eine Information. Ob auch die Funktion selbst darunterfällt, ist laut ITMR und Wortfilter ungeklärt; ITMR sieht darin eher eine Handlungs- als eine Informationspflicht.

    Bei der Vertragsstrafe hilft § 13a UWG: Bei unerheblichen Verstößen und in der Regel weniger als 100 Mitarbeitern liegt die Grenze bei 1.000 Euro, eine unangemessen hohe Strafe schuldest du nur in angemessener Höhe. Mehr zum Verfahren steht unter Wettbewerbsrecht und UWG-Abmahnung.

    Droht wegen des Widerrufsbuttons ein Bußgeld?

    Theoretisch ja, praktisch dürfte für einen einzelnen Shop die Abmahnung das relevante Risiko sein. Das Gesetz nennt bis zu 50.000 Euro oder bis zu 4 % des Jahresumsatzes. Geahndet wird aber nur ein weitverbreiteter Verstoß und nur im Rahmen einer koordinierten europäischen Durchsetzungsmaßnahme mehrerer Behörden.

    Die fehlende oder mangelhafte Funktion steht in Art. 246e § 1 Abs. 2 Nummer 14a EGBGB. Den Rahmen nennt Art. 246e § 2 EGBGB: bis 50.000 Euro, bei mehr als 1,25 Millionen Euro Jahresumsatz bis 4 %. Absatz 5 begrenzt das auf koordinierte Maßnahmen nach Art. 21 der Verordnung (EU) 2017/2394, zuständig ist das Bundesamt für Justiz. Mehrere Ratgeber nennen nur Bußgelder oder die Summe, nicht diese Einschränkung.

    Was tun bei einer Abmahnung wegen des Widerrufsbuttons?

    Notiere die Frist, prüfe Absender und Vorwurf, korrigiere den Shop sofort und unterschreib die vorformulierte Unterlassungserklärung nicht ungeprüft. Ignorieren ist keine Option, weil sonst einstweilige Verfügung oder Klage drohen. Ob ein Link hervorgehoben genug war, ist mangels Urteilen oft streitig, ein komplett fehlender Button dagegen meist eindeutig.

    1. Frist eintragen. Sie ist meist kurz, siehe Abmahnung erhalten: was tun.
    2. Absender prüfen. Steht der Verband in der Liste nach § 8b UWG oder § 4 UKlaG, oder ist es ein echter Mitbewerber? Nennt das Schreiben die Pflichtangaben aus § 13 Abs. 2 UWG?
    3. Zustand sichern. Mach Screenshots von Desktop und Smartphone, bevor du etwas änderst.
    4. Shop nachbessern. Das tust du unabhängig davon, ob du die Erklärung abgibst.
    5. Unterlassungserklärung prüfen. Vorformulierte Fassungen sind laut WBS oft weiter als nötig. Eine modifizierte Fassung muss die Wiederholungsgefahr trotzdem ausräumen.
    6. Kosten prüfen. War die Abmahnung unberechtigt oder formal mangelhaft, kann dir nach § 13 Abs. 5 UWG ein Gegenanspruch zustehen.
    7. Nachsorge einplanen. Teste den Button nach jedem Theme- oder Plugin-Update, damit keine Vertragsstrafe fällig wird.

    Geht es um hohe Streitwerte oder eine Klage, gehört der Fall zu einem Anwalt. Welche Wege es gibt, vergleicht günstige Rechtsberatung, was eine Police typischerweise übernimmt, zeigt die Seite Rechtsschutzversicherung für E-Commerce. Für akute Fälle gibt es die Abmahnung-Soforthilfe.

    Typische Fehler beim Widerrufsbutton

    Neben dem ganz fehlenden Button sind das vor allem Mängel in der Umsetzung: zu unauffällig, falsch benannt, hinter Zwischenschritten versteckt oder nur für eingeloggte Kunden erreichbar. Dazu kommen fehlerhafte Formulare und Bestätigungen. Alle Punkte unten stammen aus bekannten Abmahnungen, Hinweisen von Kanzleien und Verbänden oder der Gesetzesbegründung und lassen sich schnell prüfen.

    • Der Link führt nur zur Widerrufsbelehrung, nicht zu einer Funktion (IT-Recht).
    • Die Beschriftung lautet „Widerruf“, „Widerrufsrecht“ oder „Rückgabe“.
    • Der Link steht grau zwischen Impressum, Datenschutz und AGB (IT-Recht).
    • Vor oder auf dem Formular stehen Hilfeseiten, Rabatte oder die Frage „Sind Sie sicher?“ (IT-Recht, WBS, zum Formular IT-Recht zum BGH-Urteil).
    • Die Funktion ist nur im Kundenkonto erreichbar, obwohl Gäste bestellen können (BT-Drs. 21/1856, S. 38).
    • Der Widerrufsgrund ist ein Pflichtfeld (IT-Recht).
    • Der Absendeknopf heißt anders als „Widerruf bestätigen“ oder gleichbedeutend, etwa „Hilfeanfrage senden“ (IT-Recht).
    • Die Eingangsbestätigung fehlt, ist unvollständig oder bestätigt voreilig den Widerruf selbst.
    • Der Button fehlt in der mobilen Ansicht (Händlerbund).
    • Belehrung und Datenschutzerklärung wurden nicht angepasst (IT-Recht).

    Wie prüfst du deinen Widerrufsbutton selbst?

    Öffne deinen Shop im privaten Fenster, ohne Login, auf Smartphone und Desktop, und spiele den Widerruf mit einer Testbestellung bis zur Bestätigungs-E-Mail durch. Dieser Selbsttest bildet die Punkte des § 356a BGB ab. Er ersetzt keine rechtliche Prüfung, zeigt dir aber typische Fehler aus den bisherigen Abmahnungen.

    1. Startseite, Produktseite, Warenkorb und eine Textseite öffnen: Ist der Link überall sichtbar?
    2. Footer betrachten: Hebt er sich farblich von AGB und Impressum ab?
    3. Beschriftung lesen: Steht dort „Vertrag widerrufen“?
    4. Klicken: Landest du ohne Umweg im Formular?
    5. Formular ansehen: Sind nur Name, Bestellung und Kontaktweg Pflicht, und fehlen Rabatte oder Bleibe-Angebote?
    6. Teilwiderruf testen: Lässt sich ein einzelner Artikel benennen?
    7. Absenden: Heißt der Knopf „Widerruf bestätigen“?
    8. E-Mail prüfen: Stehen Inhalt, Datum und Uhrzeit drin, und bleibt die Wirksamkeit offen?
    9. Belehrung und Datenschutzerklärung öffnen: Sind Funktion und Fundort genannt?

    Änderungen im Shop-Recht meldet dir der kostenlose Rechtsänderungs-Alarm, weitere Pflichten findest du im Rechtsthemen-Hub.

    Wie baust du den Button in Shopify, WooCommerce oder Shopware ein?

    Viele Shopsysteme bieten inzwischen eigene Funktionen oder Erweiterungen, entscheidend bleibt aber das Ergebnis im Shop. Die IT-Recht Kanzlei führt dazu eine Übersicht je System. Teste jede Lösung mit dem Selbsttest oben, denn laut WBS.LEGAL haftet am Ende der Händler und nicht der Anbieter der Software.

    Die Übersicht der IT-Recht Kanzlei mit Stand 27.05.2026 bewertet unter anderem Shopify-Apps, WordPress sowie die Funktionen von Shopware und JTL, dazu Baukästen wie Wix und Jimdo. Der Stand kann überholt sein, frag deshalb auch deinen Anbieter. Achte bei Apps besonders auf Gastbestellungen, Mobilansicht und den Inhalt der automatischen E-Mail.

    Widerrufsbutton, Kündigungsbutton, Bestellbutton: Was ist der Unterschied?

    Es sind drei eigenständige Pflichten mit eigener Norm und eigener Beschriftung. Der Bestellbutton schützt beim Kauf, der Kündigungsbutton beendet laufende Verträge, der Widerrufsbutton macht einen Vertrag innerhalb der Frist rückgängig. Wer online Abos verkauft, braucht deshalb in der Regel Kündigungs- und Widerrufsbutton nebeneinander, und die Funktionen dürfen nicht vermischt werden.

    ButtonNormBeschriftung laut GesetzWofür
    Bestellbutton§ 312j Abs. 3 BGB„zahlungspflichtig bestellen“ oder entsprechend eindeutigKostenpflichtige Bestellung abschließen
    Kündigungsbutton§ 312k BGB„Verträge hier kündigen“ oder entsprechend eindeutigOnline abschließbare Dauerschuldverhältnisse beenden
    Widerrufsbutton§ 356a BGB„Vertrag widerrufen“ oder gleichbedeutend eindeutigWiderrufbare Online-Verträge widerrufen

    Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall.

    Mit AnwaltX eine Widerrufsbutton-Abmahnung einordnen

    Du hast eine Abmahnung wegen des Widerrufsbuttons bekommen oder willst vorher wissen, wo dein Shop angreifbar ist? Mit AnwaltX hast du deine Rechtsabteilung im Abo: Du schilderst den Fall, Juri nennt Frist und Paragrafen mit Quelle und erstellt die Antwort als Entwurf. AnwaltX ist Software, keine Kanzlei; bei heiklen Fällen sagt Juri dir, dass ein Anwalt draufschauen sollte.

    AnwaltX kostet 64,99 € im Monat, monatlich kündbar. Zugang zu AnwaltX freischalten

    Fristen & Gesetzesänderungen für Händler per Mail

    Wenn sich für Online-Händler etwas ändert (z. B. Verpackungsgesetz, Produktsicherheit, Barrierefreiheit, Abmahnwellen), bekommst du eine kurze Mail mit Quelle – höchstens zwei pro Woche, meist seltener. Abmelden jederzeit über den Link in jeder Mail; Details in der Datenschutzerklärung.

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